• Wie gebe ich eine Bestellung auf?

  Über unsere Website 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Sie können Ihr Konto auf unserer Website erstellen, um Ihre Bestellung aufzunehmen und nachzuverfolgen. Per Telefon zum Ortstarif unter +49 (0) 69 430904044 Unser Telefondienst steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 09.00 Uhr und 18.00 Uhr zur Verfügung, und wird: Sie betreffend der Produktwahl und Produktverfügbarkeit beraten Ihnen Fragen betreffend der Lieferung und der Zahlungsmethoden beantworten IWenig Leser

• Ist es möglich, meine Bestellung telefonisch aufzugeben?

  Sie können Ihre Bestellung über unsere Webseite, die Ihnen 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zur Verfügung steht, aufgeben. Dazu müssten Sie sich ein Konto auf unserer Webseite erstellen, um Ihre Bestellung an uns zu übermitteln und spatter nachverfolgen zu können. Eine Bestellung per Telefon zum Ortstarif unter +49 (0) 69 430904044 ist aber ebenfalls möglich. Unser Telefondienst steht Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 09.00 Uhr und 18.00 Uhr zur Verfügung, und wird Sie betreffendWenig Leser

• Trotz fehlgeschlagener Zahlung auf Ihrer Website habe ich eine Auftragsbestätigung erhalten, was soll ich nun tun?

  Das ist völlig ist normal, da Sie eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail bekommen, auch wenn wir Ihre Zahlung noch nicht erhalten haben. Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit unter "Zahlungsfehler" in Ihrer "Bestellhistorie"überprüfen. Sie können Ihre Bestellung erneut aufgeben indem Sie in Ihrer "Bestellhistorie". auf "Erneut bestellen" klicken.Wenig Leser

• Wie kann ich meine Rechnung herunterladen?

  hre Rechnung ist in Ihrem persönlichen Bereich unter mein Kontoverfügbar. Gehen Sie einfach in den Bereich "Bestellhistorie".Wenig Leser

• Welche unterschiedlichen Zahlungsmethoden werden angeboten?

  Wir bieten Ihnen drei, zu 100% sichere, Zahlungsmethoden an: per Kreditkarte: sofortige Bestätigung per E-Mail per Paypal per Banküberweisung: Bestätigung der Bestellung, sobald die Banküberweisung eingegangen ist. Nach Eingang der Überweisung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung direkt online, per Telefon oder per Bestellformular aufgeben.Wenig Leser

• Werden meine Daten geschützt, wenn ich mit Kreditkarte bezahle?

  Aber sicher werden diese geschützt! Wir arbeiten mit der französichen Bank Crédit Agricole zusammen, unserem Partner, der Ihnen 100% sichere Zahlungsmethoden anbietet. Sie können Ihre Bankdaten ohne Bedenken eingeben. Ihre Daten werden verschlüsselt und geschützt, so dass sie nicht im Internet verbreitet werden. Wir speichern keine Ihrer Bankdaten, da diese direkt an Crédit Agricole gesendet werden. Dies ist auch der Grund, warum Sie Ihre Bankdaten für jede neue Bestellung neu aufgeben müssWenig Leser

• Erhalte ich eine Auftragsbestätigung per E-Mail ?

  Ja, sobald wir die Zahlung für Ihre Bestellung erhalten haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, der die Rechnung beigefügt ist. Sie können Ihre Bestellung auch unter Ihrer Bestellhistorie finden und die Details zu den bestellten Produkten einsehen.Wenig Leser