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# Mon paiement n'a pas fonctionné sur votre site Internet mais j'ai reçu une confirmation de commande, que dois-je faire ?

C'est normal car vous recevez une confirmation de commande automatique par email mais nous n'avons pas reçu votre paiement.  
  
Vous pouvez vérifier le statut de votre commande en "erreur de paiement" dans votre "[Historique de commande](https://www.verycook.com/historique-des-commandes)".  
  
Vous pouvez repasser votre commande en cliquant sur "Commander à nouveau" dans votre "[Historique de commande](https://www.verycook.com/historique-des-commandes)".